从客户的角度出发，对细节要求苛刻，赢得客户的满意度。——Rolansini吉首·贺总

在与湖南吉首罗兰西尼门窗专卖店投资人贺总的访谈中，总是被他的诚心与魄力所感动。贺总很多事情都亲力亲为，没有老板这个概念。不断研究门窗的产品和安装，提升自己的专业实力，善于发现用户需求，并提出专业性的解决方案，在门窗行业领域中深耕细作数年，才有如今罗兰西尼事业的蓬勃发展。

加盟罗兰西尼后，贺总表示自己收获了一份能够实现自我价值的事业，他说：“从事门窗行业，我们最愿意看到用户通过罗兰西尼高品质、高标准的门窗产品享受居家的安全与生活的舒适。”

(图片来源：罗兰西尼门窗公众号，侵删)

著名画家毛光辉先生成功签单

惺惺相惜，与之共进

访谈中了解到，贺总加入罗兰西尼大家庭的原因，贺总说：当初对于加入罗兰西尼是有考虑的，毕竟加盟一个品牌需要双方深入了解。

开始时是被罗兰西尼的广告吸引的，广告中罗兰西尼的LOGO飞狮做得很精致。后来了解知道飞狮不仅是罗兰西尼的标志，象征罗兰西尼门窗为家的守护神，更是罗兰西尼门窗追求极致品质不动摇的信念。

(图片来源：罗兰西尼门窗公众号，侵删)

通过到罗兰西尼总部参观考察，发现罗兰西尼一直以来坚持德国工匠精神与融合意大利设计经典，采用日资精益化生产模式，全面实行精细化、数据化、标准化管理，车间引进了很多欧洲进口生产线，制作门窗的流程异常严谨，展厅的展示也是十分讲究，完全体现了罗兰西尼品牌的“高端定制 静享生活”理念。

(图片来源：罗兰西尼门窗公众号，侵删)

(图片来源：罗兰西尼门窗公众号，侵删)

通过深入的了解，终于被罗兰西尼品牌实力、卓越的产品所吸引，最后决定加入罗兰西尼这个大家庭。

(图片来源：罗兰西尼门窗公众号，侵删)

在这次访谈当中，我们向贺总请教如何才能做好罗兰西尼，贺总表示，经销商与品牌之间是一种战略的合作关系，在选择品牌的时候一定要慎重，品牌和经销商之间是互相吸引的，想要把罗兰西尼做好，前提一定要认可罗兰西尼这个品牌，认可高端门窗这个行业，才能跟着品牌不断提升，共同成长，才能一起走得更远！

服务到位，打造口碑

贺总对门窗行业是有使命感的，自入行以来，对产品质量负责，对用户负责，赢得用户一致认可和好评。他说吉首专卖店目前60-70%的新客户都是老客户介绍的，所以他十分注重口碑，也清楚口碑传播的重要性。

贺总在访谈中分享了他在经营过程中，如何在用户中得到良好的口碑。首先从细节处可以感知到用户的消费意识，对品质的要求，可以精准把握用户的需求，推荐适合客户自身的产品系列和更实用、舒适的产品设计体验。从客户的角度出发，对细节要求苛刻，赢得客户的满意度。

其次除了硬核产品，品牌专卖店需要从用户需求出发，切实落实“金管家服务”，为用户提供购买无忧体验、产品享乐体验，用热情、专业、高效的服务态度，增强用户的消费体验，提升罗兰西尼的服务水平，形成良好的口碑，才能让罗兰西尼这个品牌在当地市场走得更远。

(图片来源：罗兰西尼门窗公众号，侵删)